Gerenciamiento de las relaciones con proveedores brinda la estructura que define cómo se desarrollarán y mantendrán las relaciones con los proveedores. Tal como lo indica su nombre, este proceso consiste en un reflejo del gerenciamiento de las relaciones con los clientes. Al igual de la necesidad que tiene una compañía de desarrollar relaciones con sus clientes, también necesita fomentar las relaciones con sus proveedores. Se desarrollan relaciones estrechas con un pequeño subconjunto de proveedores basado en el valor que éstos aportan a la organización a lo largo del tiempo, y se mantienen relaciones de índole más tradicional con los demás. Los equipos de proveedores negocian los PSA con cada proveedor clave que define las condiciones de la relación. Para cada segmento de proveedores menos críticos, se ofrece un PSA estándar que no es negociable. El gerenciamiento de las relaciones con los proveedores se trata de la definición y la administración de estos PSA. Se desarrollan relaciones de largo plazo con un grupo pequeño de proveedores. El resultado deseado es una relación en la que ambas partes resultan beneficiadas.